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Public relation – naturalmente in più lingue

L’espressione Public Relations (PR), o pubbliche relazioni, dà un’idea dell’aspetto divertente dell’attività svolta per instaurare e curare i rapporti, mentre dietro c’è però un vero e proprio lavoro per intrecciare i contatti. I redattori di PR di ConText® si occupano volentieri per la vostra azienda di entrambi gli aspetti.

Volete presentare i servizi della vostra azienda promuovendone l’immagine? Desiderate lanciare un nuovo prodotto o comunicare in modo comprensibile un contenuto? Per ConText® lavorano esperti di comunicazione che elaborano i vostri soggetti e contenuti in base al target, per esempio servendosi di un attuale caso di studio o di una storia di successo, e li posizionano in media del settore selezionati.

Naturalmente realizziamo per voi anche cartelle stampa complete, ricerchiamo e ottimizziamo elenchi di destinatari e vi offriamo un servizio professionale di press clipping, inclusa analisi e controllo dei risultati delle vostre media relations.

“Fai bene e fallo sapere”

“Le Public Relations sono un’arte esercitata con parole orali o scritte e azioni o simboli visibili per creare un’opinione pubblica favorevole nei confronti della propria azienda, dei suoi prodotti e dei suoi servizi” Carl Hundhausen, 1937

La pubblicità (a pagamento) e il marketing nei più svariati media per diffondere impulsi mirati all’acquisto non si annovererebbero fra i compiti delle Public Relations, ma vengono oggigiorno spesso inclusi fra i loro obiettivi. Proprio nel settore B2B vengono promossi con media relations per esempio i lanci di nuovi prodotti, vale a dire che pubblicazioni di settore e giornalisti specializzati ricevono comunicati stampa preformulati con appropriato materiale illustrativo che possono impiegare senza grande fatica per le proprie pubblicazioni in forma sia stampata che elettronica.

Per i comunicati stampa è sempre importante il valore di news: i contenuti devono comunicare una notizia importante per un determinato target, altrimenti è molto difficile che vengano stampati. Il valore di news può anche essere contenuto in dati personali, presenze a fiere, un particolare impegno sociale o nuove aperture. In questo contesto non può mancare un modulo di testo con informazioni di base sulla relativa azienda. Nella fase preliminare vi spieghiamo volentieri anche tutti gli altri requisiti che deve soddisfare un testo per la stampa per dispiegare il massimo effetto possibile.

Testi e concetti per eventi mediatici

Eventi di una certa dimensione come una giornata delle porte aperte o una riunione di azionari si possono anche coniugare con inviti alla stampa e/o conferenze stampa. Nel settore del lifestyle gli eventi vengono spesso messi in scena con l’obiettivo di ottenere la più ampia copertura mediatica. Così i profumi o una marca di moda finiscono sempre nelle colonne della stampa scandalistica e una famosa bibita energetica compare regolarmente al telegiornale (grazie a piloti di Formula 1 o a paracadutisti che si lanciano dallo spazio sfidando la morte).

Pur se su scala ridotta da ConText® elaboriamo volentieri per voi anche programmi per eventi con i quali vi assicurate l’attenzione della stampa – su tutti i media importanti per voi e per la vostra azienda. Naturalmente sono comprese attività di preparazione e di follow-up, vale a dire inviti, informazioni di accompagnamento alla stampa e invio di rapporti a tutti i media rilevanti non rappresentati nell’evento. Inoltre, a differenza di molte agenzie di pubbliche relazioni, svolgiamo il lavoro anche in tutte le diverse lingue necessarie come per esempio inglese, francese, italiano e spagnolo.

Testi e principi per la comunicazione di crisi

Non è solo dai tempi di WikiLeaks che le cosiddette comunicazioni di crisi svolgono un ruolo importante. Da piccoli o grandi scandali si è imparato quanto è oggi importante reagire in modo adeguato in situazioni problematiche. Chi oggi ancora crede di poter nascondere vere colpe, o anche solo sbandate di singole persone o di un’organizzazione, si sbaglia. Per limitare un danno d’immagine tutti gli esperti in gestione delle crisi consigliano una comunicazione da aperta ad aggressiva. Per esempio l’ex Presidente della Repubblica Federale Tedesca Christian Wulff, se avesse messo subito le carte in tavola, invece di cercare di influenzare la stampa con telefonate sconsiderate, forse non sarebbe stato costretto a dare le dimissioni.

C’è invece una storia tedesca, chiamata “biscotto-gate”, che mostra come si riesce a impedire un danno d’immagine o addirittura come trasformarlo nel contrario: al furto del suo simbolo e marchio, un grande biscotto d’oro, una fabbrica di biscotti all’inizio ha reagito, sicuramente a ragione, in modo molto serio, con una denuncia, ma ha poi assunto da sola la regia del caso del “Cookie Monster” (il mostro del biscotto). I ricattatori travestiti da personaggi di Sesame Street sono stati sorpresi con un’offensiva avvincente, che ha spinto la stampa a parlare solo più in modo positivo dell’azienda. In situazioni di questo tipo o ancora più pesanti, esperti di comunicazione e redattori di ConText® vi consigliano e aiutano secondo il motto: “Dietro ogni problema c’è un’opportunità”.

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